1、客户可以在消防通道、消防楼梯、电梯前室等处堆放货物或摆放推车。            正确（   ）  错误（○）

2、用电线路出现故障，应及时通知物业公司维修或请持有效电工上岗证的电工修理。  正确（ ○）  错误（  ）

3、宝华大厦物业管理公司对外服务电话之一是：83201660。                        正确（ ○）  错误（  ）

4、客户在装修过程中，已安装好的消防设施、卫生设施可以随意更改。              正确（   ）  错误（○）

5、客户房间的拖线插座、充电器等可以直接放在地毯上。                          正确（   ）  错误（○）

6、只要保管得当，可以在大厦内存放易燃、易爆、有毒、有害物品。                正确（   ）  错误（○）

7、在大厦外墙，客户可以自行安装室外空调机。                                  正确（   ）  错误（○）

8、客户完成房间装修后，可以不经过物业管理公司验收直接使用。                  正确（   ）  错误（○）

9、楼层热水器热水不能用作洗碗具、毛巾或其它物品之用。                        正确（ ○）  错误（  ）

10、不要在公共场所如走道、电梯前室等处乱涂画、乱张贴、乱搭挂。               正确（ ○）  错误（  ）

1、宝华大厦实行客户防火责任制，各单位（    ）为本单位防火安全第一责任人。(A)

A. 负责人（总经理）；  B. 办公室主任；   C. 消防主管；   D. 业务主管

2、为了大厦安全，宝华大厦A、B座写字楼实行夜间清场管理制度，每晚清场开始时间为：(A)

A.  22：30    B.  20：00     C.  23：00     D. 21：30

3、一旦火灾蔓延，客户应本着（        ）的原则，先安排人员逃生。(A)

A. “先人员、后财产”   B. “先财产、后人员”

4、为避免事故发生，每天下班或节假日休息时，应将室内电器开关、电源总闸（  B  ）。

A. 打开；     B. 关闭；    C. 打开、关闭都可以

5、如果因为不小心，将放置在窗台上的物品碰落到地面，造成地面行人受到伤害或财产受到损失，肇事人：(A)

A. 承担民事责任；     B. 不承担民事责任； 

6、宝华大厦A座业主/客户单位人员在每天（   ）点以后运出货物需出示有效证明或业主/客户开出的放行条。(B)

A.  19：30    B.  20：00     C.  22：00     D. 21：30

7、客户装修房间时，必须使用（    ）材料。(A)

A.  耐火阻燃    B.  耐火不阻燃     C.  石质材料     D. 金属材料

8、应急疏散到楼梯间时，应沿着楼梯间（  ）一侧有序疏散：(A)

A. 扶手  B. 墙。

9、客户在本单位门口自行安装广告牌，根据物业管理公司规定，其尺寸为（长*宽*厚，厘米）：(A)

A.  60*40*0.6    B. 100*60*0.6   C. 50*30*0.8

10、发生火灾后，大厦内人员应首先选择从哪里逃生？(B)

A.  电梯    B. 消防楼梯   C. 窗户

1、宝华大厦有完善的消防系统，主要包括：（   ABCD  ）等。

A. 烟感、温感报警系统；    B. 喷淋系统；     C.  消防广播系统；    D、疏散指示系统

2、在宝华大厦内部进行装修，必须要到物业管理公司办理以下哪些证件：(ABC)

A.《装修许可证》；    B.《动火作业证》（有动火作业的）； C. 《施工人员临时作业证》；   D、《租赁许可证》

3、遵守大厦电器安全使用规定，要做到：(ABCD)

A. 不得超负荷用电或使用电炉、电吹风等大功率电器；B. 不准安装使用不合格的电工器材；C. 用电线路必须装套管，不得外露；D、在使用拖线插座时，不要多个串接。

4、使用大厦电梯，应做到：(ABCD)

A. 不用客梯运载大宗货物；B. 电梯内不准吸烟；C. 不要在电梯内吐痰、涂污、丢杂物；D、主动避让，先出后进。

5、因市电停电，大厦自备柴油发电机组发电时，可供给（ ABC  ）用电。

A. 电梯    B. 楼梯、走道疏散照明   C. 应急照明   D. 客户房间照明

6、施工过程中，装修单位须服从物业管理公司（  AB  ）的监管。

A.  现场监理人员；  B. 物业值班人员；    C. 清洁人员；  D. 保安人员

7、宝华大厦是个开放式的公共办公场所，日常人流量很大，为了防止有人混水摸鱼，客户要注意（ ABC）

A.有陌生人来访，要积极询问；  B. 货物不要放在门边；    C. 门锁坏了及时报修； 

8、一旦发生火警，客户可采取以下哪些措施：(ABC)

A.  使用灭火器灭火；B. 向控制中心报警；C. 打119报警；D. 从电梯疏散

9、下列哪些行为，在宝华大厦内是禁止的：(ABCD)

A.  明火烧香；B. 燃放烟花爆竹；C. 向垃圾箱内丢弃未熄灭烟头；D. 将剩饭菜、杂物等倒进下水管道

10、下列哪些行为，在宝华大厦内是提倡的：(ABCD)

A.  发现他人违章，及时制止或报告；B. 不带废品收购人员直接进入房间收购废品；C. 不在窗台放置物品；D. 不将大件垃圾倒进电梯前室果皮箱内

为广泛宣传消防安全和物业管理知识，进一步普及大厦业主、客户的消防安全和物业管理知识，使大厦内公司和人员了解及支持我公司工作，我公司特举办本次有奖知识问卷活动，请业主、客户踊跃参加。现将有关事项告知如下：

1、参考资料：《宝华大厦物业管理服务手册》及其它法律法规。

2、答卷填写：参赛者在我公司发放的答卷上填写答案，一人一卷，重卷作废，复印答卷无效。

3、答卷的收集：参赛者在统一答卷下方将自已的姓名、身份证号码、房号、联系电话填写清楚。把填好的答卷在11月27日至30日每天上午9点至下午5点之间投放在答卷收集箱内，答卷收集箱摆放在宝华大厦A座22楼2203物业管理部。

5、评奖办法：12月初在宝华大厦B座7楼，我公司将从全对答卷中进行公开抽奖。

6、每位参赛者均可凭答题卷领取纪念品一份。